Conflictul la locul de muncă: Strategii pentru rezolvarea conflictelor - E-learning Company

Conflictul la locul de muncă: Strategii pentru rezolvarea conflictelor

Vreau demo

Descriere           

Fie că vă place, fie că nu, conflictul este o parte inevitabilă a vieţii. Prin urmare, a învăţa să îl abordaţi eficient este o abilitate cheie. Cu cât puteţi rezolva mai repede şi mai eficient un conflict, cu atât mai devreme puteţi să vă ocupaţi de activităţi mai productive în ziua respectivă. În plus, fiecare conflict rezolvat cu succes va duce la mai multă siguranţă de sine şi la mai multe cunoştinţe despre felul în care puteţi aborda alte conflicte pe care este posibil să le întâmpinaţi în viitor.

Acest curs descrie tehnici pe care le puteţi utiliza pentru a trata în mod eficient o situaţie conflictuală. Veţi învăţa că un prim pas important constă în definirea conflictului prin clarificarea problemelor din jurul acestuia. De asemenea, veţi afla despre importanţa pe care o are faptul de a-i descrie celeilalte părţi conflictul într-un mod care să nu o facă să devină defensivă. În plus, cursul subliniază abilităţi de colaborare care vă pot ajuta să trataţi eficient conflictele, să consolidaţi încrederea şi cooperare şi să preveniţi escaladarea conflictului. Materialele elaborate pentru a sprijini activităţile de studiu asociate cu acest curs sunt disponibile pe pagina Resurse.

 

Public tintă:

Persoanele care doresc să înţeleagă şi să abordeze în mod eficient conflictele apărute la locul de muncă.

 

Durata 

1 ora

 

Obiectivele lectiei         

După parcurgerea acestui curs veți fi în masură să atingenți obiectivele din următoarele lecții și subiecte:

Lectia: Strategii pentru rezolvarea conflictelor

Vreau demo