Colaborarea cu persoane dificile: identificarea persoanelor dificile - E-learning Company

Colaborarea cu persoane dificile: identificarea persoanelor dificile

Vreau demo

Descriere           

Inevitabil, cu toţii întâlnim persoane dificile la locul de muncă. Atunci când avem de-a face cu persoane dificile, pot apărea sentimente de frustrare sau chiar de intimidare. Totuşi, dacă ştiţi tehnicile corecte, gestionarea chiar şi acelor mai dificile persoane este posibilă. Pentru a gestiona persoanele dificile, mai întâi trebuie să ştiţi cu ce fel de persoană aveţi de-a face pentru a putea utiliza tehnica corectă pentru tipul „dificil” corect.

Prezentul curs vă va furniza metodele care vă ajută să recunoaşteţi caracteristicile unora dintre cele mai comune tipuri de persoane dificile, să le înţelegeţi mai bine motivaţiile şi să începeţi să le gestionaţi mai eficace.

 

Public tintă:

Persoanele care doresc să îşi dezvolte sau să îşi reîmprospăteze abilităţile de comunicare atunci când colaborează cu persoane dificile.

 

Durata 

1 ora

 

Obiectivele lectiei         

După parcurgerea acestui curs veți fi în masură să atingenți obiectivele din următoarele lecții și subiecte:

Lectia: Identificarea persoanelor dificile

Vreau demo