Gestionarea contactelor profesionale cu ajutorul Outlook 2007

Vreau demo

Descriere           

Microsoft Outlook 2007 cu Business Contact Manager vã ajutã sã economisiţi timp şi sã vã îmbunãtãţiţi vânzãrile şi marketingul pentru a le oferi servicii excelente clienţilor, oferindu-vã un management al clienţilor şi contactelor într-un singur loc. Vã permite astfel sã vã gestionaţi uşor toate contactele, informaţiile despre clienţi şi oportunitãţile într-un singur loc, facilitând gãsirea şi gestionarea acestora. Vã permite, de asemenea, sã creaţi campanii de marketing şi sã le trimiteţi clienţilor respectivi, precum şi sã urmãriţi eventualele comunicãri cu clienţii şi contactele dumneavoastrã, cu scopul de a fi mereu organizat(ã).Acest curs vã aratã cum sã setaţi Business Contact Manager cu conturi, contacte, oportunitãţi şi proiecte. În plus, vã aratã cum sã urmãriţi şi sã legaţi elemente de înregistrãri, precum şi cum sã partajaţi şi sã vã protejaţi datele din baza de date Business Contact Manager.

 

Public tintă:

Personalul de la toate nivelurile companiei; utilizatorii finali care doresc sã dobândeascã competenţe în funcţionalitatea avansatã a Microsoft Outlook 2007.

 

Durata 

3 ore

 

Obiectivele lectiei         

După parcurgerea acestui curs veți fi în masură să atingenți obiectivele din următoarele lecții și subiecte:

Lectia: Cum sã folosiţi Business Contact Manager

• Subiect: Introducere despre Business Contact Manager (BCM)
  • diferenţiaţi tipurile de înregistrãri utilizate în BCM.
  • recunoaşteţi funcţiile elementelor interfeţei BCM.
• Subiect: Configurarea conturilor, contactelor şi oportunitãţilor
  • creaţi un cont în BCM, într-un scenariu dat
  • creaţi un nou contact profesional pentru un cont, într-un scenariu dat
  • creaţi o oportunitate, într-un scenariu dat
• Subiect: Crearea conturilor şi a oportunitãţilor în BCM
• Subiect: Crearea campaniilor de marketing şi a proiectelor de afaceri
  • creaţi o campanie de marketing, într-un scenariu dat
  • urmãriţi rezultatele unei campanii de marketing, într-un scenariu dat
  • creaţi un proiect de afaceri, într-un scenariu dat
• Subiect: Crearea unei campanii de marketing şi a unui proiect de afaceri

 

Lectia: Cum sã lucraţi cu elemente conectate

• Subiect: Generarea elementelor conectate pentru înregistrãri BCM
  • conectaţi un cont la o oportunitate, într-un scenariu dat
  • conectaţi un fişier la un cont, într-un scenariu dat
  • conectaţi un jurnal telefonic la o înregistrare, într-un scenariu dat
• Subiect: Gestionarea elementelor conectate în BCM
  • vizualizaţi un istoric al comunicãrii dintr-o înregistrare, într-un scenariu dat
  • conectaţi un element la mai mult de o singurã înregistrare, într-un scenariu dat
  • mutaţi o legãturã la altã înregistrare, într-un scenariu dat
  • conectaţi automat un mesaj e-mail la o înregistrare, într-un scenariu dat
• Subiect: Crearea şi gestionarea elementelor conectate în BCM

 

Lectia: Gestionarea datelor Business Contact Manager

• Subiect: Utilizarea rapoartelor în BCM
  • creaţi un raport, într-un scenariu dat
  • exportaţi un raport, într-un scenariu dat
  • lansaţi o campanie de marketing pe baza unui raport
• Subiect: Protejarea şi partajarea datelor în BCM
  • selectaţi o nouã bazã de date pentru profilul dumneavoastrã, într-un scenariu dat
  • ştergeţi şi restabiliţi o bazã de date, într-un scenariu dat
  • exportaţi date dintr-o bazã de date, într-un scenariu dat
• Subiect: Cum sã lucraţi cu date BCM

Vreau demo